一、AI 下半场的战略转折点
在 2025 世界人工智能大会（WAIC）上，钉钉承办的 “AI 实干派” 专场活动成为行业焦点。钉钉 CTO 朱鸿在主题演讲中提出，AI 已从以技术突破为主的上半场，进入以企业数据价值释放为核心的下半场。这一论断精准捕捉到当前 AI 发展的关键转向 —— 当通用大模型能力趋近饱和，垂直领域的行业 AGI（人工通用智能）将成为下一个竞争高地。朱鸿预测，未来几年内垂直领域 AGI 将快速落地，而 2025 年作为 “行业大模型和企业专属模型落地元年”，企业需通过自训练模型构建差异化竞争力。
这一战略判断在实践中得到验证。例如，永升物业通过钉钉 AI 晨会管理系统，将全国 1000 多个项目的质量管理人力从 15 人缩减至 3 人，人效提升五倍，年省成本 300 万元；菜鸟网络将 80% 的员工答疑任务交给 AI，实现 24 小时全球服务覆盖，客服响应效率提升 40%。这些案例表明，AI 正从辅助工具升级为驱动业务变革的核心引擎。
二、十大 AI 场景的生产力革命
钉钉现场揭晓的十大常用 AI 能力，构建了企业级 AI 应用的 “基础设施”：
- 人机协作效率工具：语音转文字、IM 消息速读 / 摘要 / 总结功能，使会议记录时间缩短 70%，文档处理效率提升 3 倍。
- 技术平权赋能：AI 表格支持非技术人员通过自然语言生成复杂公式，智能财务数据洞察自动识别异常指标，消息翻译覆盖 47 种语言，降低全球化协作门槛。
- 重复性工作替代：合同审查摘要自动提取关键条款，准确率达 92%；视频会议 AI 实时字幕支持 10 种方言转写，会议纪要生成效率提升 80%。
这些能力通过钉钉平台形成闭环：例如百世集团使用 AI 表格管理 6000 + 客服群聊，实现客户情绪分析和风险预警，报关退扣率降低 18%；立业云打造的 “企业选址 AI 助理” 整合近万个成功案例知识库，选址建议专业度媲美资深顾问，服务响应速度提升 5 倍。
三、企业专属模型的破局之路
朱鸿强调，智能体的能力上限取决于模型能力，自训练模型将成为企业 AI 落地的关键路径。这一观点在实践中得到验证：
- 中小企业的逆袭：壹生检康与钉钉合作训练妇科大模型，通过均匀数据分布、精标数据清洗和训练流程优化，准确率从 70% 提升至 90.2%，并通过国家妇产科正高考试，证明行业模型的可行性。
- 传统行业的数字化转型：柳钢集团将工业数据库与 DeepSeek 模型结合，开发设备管理、污水处理等 AI 应用，生产成本降低 12%，设备故障率下降 25%。
- 零售行业的人效革命：百丽时尚通过 “百炼 AI” 系统，让导购员通过视频演练获得智能评分，试点品牌销额贡献率平均提升 15%，爆款补货周期从 3 天缩至 2 小时。
