身为执业律师的郭乘希,同时也是西贝长达九年的忠实顾客,其消费记录显示,2016年至今累计充值及消费超8600元,仅过去一年的美团外卖消费就达2386.9元。
2025年9月25日上午,郭乘希向江苏南通市崇川区法院递交了诉状,以一个消费者的原告身份,起诉了西贝餐饮集团及其旗下的上海西贝公司和南通文峰广场店。

促使这位老顾客拿起法律武器的,是西贝在预制菜争议中的一系列暴露的问题。
郭乘希在诉状中指出,通过罗永浩与西贝的网络论战及西贝后续的《致歉信》得知,西贝多数菜品实为上游供应商生产的冷冻半成品复热而成,猪排、椒麻鸡等热门品类均属 “隔夜菜”,且长期使用转基因大豆油却未依法标示。
更令其愤慨的是,西贝长期以 “有机”“现点现烤” 等宣传语搭配新鲜食材图片造势,还发布数据矛盾的《市场地位认证书》——2023年自称儿童餐年售400万份,2024年却宣称累计超4000万份,涉嫌虚构业绩。
“西贝故意对消费者隐瞒其食材来源和加工的真相,以快餐店的生产销售模式,却卖了高档餐厅的价格,构成对消费者的食材和价格组成的“双重欺诈”,侵害了消费者依法应当享有的‘知情权’、‘选择权’、‘公平交易权’、‘健康权’。”郭乘希表示。
为此,郭乘希提出五项核心诉求,包括要求西贝在主流平台连续一周公开致歉、在全国门店及电商平台显著位置公示预制食材详细信息、赔偿精神抚慰金1万元,及三倍消费额惩罚性赔偿(暂计25917.12元,含起诉之日起至实际支付日的逾期利息,2024年8月前外卖消费额未计入),并承担诉讼费用。

她特别强调,诉讼并非针对西贝本身,而是希望推动食品安全立法规范化,保障消费者的知情权与选择权。目前,她已提交消费记录、广告截图、门店拆牌照片等六组证据,并申请诉前证据保全,案件正等待法院进一步通知。
为支持自己的主张,郭乘希提交了六组关键证据,包括8页西贝小程序充值及门店消费截屏、10页各地西贝美团外卖下单截屏、西贝《致歉信》截屏打印件等。
值得注意的是,郭乘希还在微博上表示,“坚持良知和正义,是需要勇气的!也是可能遭遇不测的,我已准备好,无所畏惧地向前!我所在律所今天接到有人‘关心’我的电话,打电话的人问东问西,就是不肯透露他的身份。”