一句轻描淡写的 “工作疏忽”，显然无法平息全网怒火。12 月 6 日爱奇艺尖叫之夜的 “换奖乌龙”，让刘诗诗饰演的东方淮竹 —— 这个以 2.41 亿断层热度锁定 “年度喜爱女性角色” 季军的角色，在颁奖现场被直接除名，取而代之的是仅 1266 万热度的白鹿版李青月，而平台迟来的道歉声明既无实质补偿，也未解释改榜缘由，让为角色氪金投票的粉丝直呼 “像个笑话”，这场闹剧彻底撕开了内娱榜单评选的公信力裂痕。
这场争议的导火索，是平台对规则的公然漠视。早在 11 月 21 日，爱奇艺就已官方公示投票结果：李沁的付一笑以 2 亿热度登顶，杨幂的宁绣绣位列第二，刘诗诗的东方淮竹以 2.41 亿热度拿下季军，且明确承诺前三名可获得晚会口播或投屏推荐权益。基于这份公示，刘诗诗粉丝投入大量时间完成平台签到、互动任务，不少人还开通 VIP 会员、购买助力礼包，用真金白银为角色 “氪金”，仅超话晒出的 “热度贡献证书” 就超千份，粉丝与平台实则已形成明确的服务合同关系。
可颁奖现场的 “乾坤大挪移”，让所有付出沦为泡影。主持人当众宣布白鹿的李青月为第二名，刘诗诗的名字彻底消失在三甲名单中，杨幂也从亚军降至季军。2.41 亿与 1266 万的热度断层、公示名单与现场结果的赤裸矛盾，瞬间引爆全网。有粉丝晒出氪金账单，从会员续费到专属助力道具，单账号投入超 500 元，而超话统计的集体投入更是数以百万计，“我们熬夜打投、花钱助力，到头来连角色姓名都不配拥有” 的吐槽，成了粉丝群体的共同心声。
事实上，这并非爱奇艺首次因规则失守翻车。2021 年《青春有你 3》“买奶打投” 事件让粉丝千万集资打了水漂，2023 年限制会员投屏清晰度引发集体维权，如今的榜单篡改，不过是其 “流量至上、规则为仆” 逻辑的又一次暴露。法律博主明确指出，平台擅自更改已公示结果、未兑现宣传权益的行为，已涉嫌违反《民法典》违约责任条款，粉丝可依据《消费者权益保护法》要求退款甚至索赔，而平台的敷衍回应，实则是对法律与用户的双重漠视。
如今，粉丝的维权诉求很明确：公开改榜真相、退还投票费用、兑现宣传权益。若爱奇艺仅想靠一句道歉翻篇，不仅会透支自身公信力，更会动摇整个内娱榜单的评选根基。毕竟，当观众的喜爱、演员的努力、粉丝的付出，都抵不过平台的 “工作疏忽”，这样的颁奖礼，早已失去了表彰的意义，只剩空壳般的热闹与荒诞。
