但即便这样，她始终没有说过要放弃。工作不顺利，她心里憋屈，就给我、给父亲打电话诉苦。父亲开导她说，“你是从小受过锻炼的，也知道农村是什么样，你要尊老爱幼”。文秀从小就和奶奶特别亲，孝顺奶奶，她知道怎么和老人相处。父亲的话给了她启发，也让她更有信心。

文秀把百坭村的村民当家人，把老人当长辈，她对村里所有的老人都非常关心，经常到各个老人的家里走走，聊一聊，了解他们需要什么，之后才去做其他事。她一有空就往村屯跑，不让她进门的，她就去两次、三次；人家去田里干活儿，她就去帮忙；哪位老人行动不便，她卷起袖子就帮着打扫院子。

文秀还学起了桂柳话和壮话，差不多有半年的时间，她就能很自如地用方言和村民们聊天，在村里跟老人家沟通，她都是用壮话，老人们都很喜欢她。她在日记中写下：“我发现我的方言进步了，可以和贫困户完整用桂柳话交流了。”文秀用实际行动感动村民，渐渐地打开局面。